سياسة الاستخدام

مرحبًا بكم في موقع مرفأ الدرة. باستخدامك لهذا الموقع أو طلبك لأي خدمة، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:

1. استخدام الموقع

يحق لك استخدام الموقع لطلب الخدمات المتاحة بشكل قانوني فقط، ويُمنع استخدامه لأي أغراض مخالفة للأنظمة أو غير مشروعة.

2. الخدمات

يقدم مرفأ الدرة خدمات رقمية وتجارية متنوعة، ويتم توضيح تفاصيل كل خدمة في صفحتها الخاصة، بما يشمل النطاق والسعر ومدة التنفيذ.

3. الطلب والدفع

يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع أو الاتفاق الرسمي. ويُعد الدفع موافقة على تفاصيل الخدمة وشروطها.

4. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات والتصاميم والمواد المقدمة ضمن خدماتنا تبقى ملكًا لمرفأ الدرة حتى سداد كامل قيمة الخدمة، وبعدها تنتقل الحقوق للعميل ما لم يُذكر خلاف ذلك.

5. التعديلات

يحق للعميل طلب تعديلات ضمن حدود الخدمة المتفق عليها. التعديلات الإضافية خارج النطاق قد تخضع لرسوم إضافية.

6. الإلغاء والاسترجاع

بسبب طبيعة الخدمات الرقمية، لا يمكن استرجاع المبلغ بعد بدء تنفيذ الخدمة. في حال الإلغاء قبل البدء، قد يتم استرداد المبلغ وفق سياسة الاسترجاع المعتمدة.

7. المسؤولية

لا يتحمل مرفأ الدرة أي مسؤولية عن الاستخدام غير الصحيح للخدمات أو النتائج الناتجة عن معلومات غير دقيقة مقدمة من العميل.

8. التعديلات على الشروط

يحتفظ مرفأ الدرة بحق تعديل سياسة الاستخدام في أي وقت، ويعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.

🟣 سياسة الخصوصية

في مرفأ الدرة نلتزم بحماية خصوصية عملائنا وبياناتهم الشخصية، ونوضح فيما يلي كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• الاسم
• رقم الهاتف
• البريد الإلكتروني
• بيانات الطلب والخدمات
• أي معلومات يزودنا بها العميل طوعًا

2. استخدام المعلومات

نستخدم البيانات من أجل:

• تنفيذ الطلبات وتقديم الخدمات
• التواصل مع العملاء
• تحسين تجربة المستخدم
• إرسال العروض أو التحديثات (بموافقة العميل)

3. حماية المعلومات

نطبق إجراءات أمنية مناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح.

4. مشاركة المعلومات

لا يقوم مرفأ الدرة ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث، باستثناء:

• مزودي الخدمات المرتبطين بتنفيذ الطلب
• الجهات الرسمية عند الطلب القانوني

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل الاستخدام.

6. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

• طلب تعديل بياناته
• طلب حذف بياناته
• الاستفسار عن بياناته المخزنة

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة، ويعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التحديثات.